微众银行涉嫌“暴力催收”背后:催收公司提成高达50%,去年信用减值损失55亿

发布时间:2021-10-19 01:27 阅读次数:
本文摘要:微粒贷累计放款超3.7万亿元。骚扰、辱骂、恶意吓唬……,网贷暴力催收问题依然不停于耳。 最近,有网友在黑猫投诉发文表现,微众银行微粒贷逾期,不光催收骚扰,而且还发威胁短信。“我虽然是欠了他们钱,可是也不能这么侮辱人啊,当我们欠债的是要饭的吗?人格受到了极大的侮辱,希望微粒贷的卖力人能重视这个问题,挂着的旌旗在外面做坏事。 ”另有网友因“经济难题”等原因,希望“停息协商分期”。对此,微众银行方面告诉时间财经,微粒贷属于信用类贷款,现在没有延期的操作服务。

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微粒贷累计放款超3.7万亿元。骚扰、辱骂、恶意吓唬……,网贷暴力催收问题依然不停于耳。

最近,有网友在黑猫投诉发文表现,微众银行微粒贷逾期,不光催收骚扰,而且还发威胁短信。“我虽然是欠了他们钱,可是也不能这么侮辱人啊,当我们欠债的是要饭的吗?人格受到了极大的侮辱,希望微粒贷的卖力人能重视这个问题,挂着的旌旗在外面做坏事。

”另有网友因“经济难题”等原因,希望“停息协商分期”。对此,微众银行方面告诉时间财经,微粒贷属于信用类贷款,现在没有延期的操作服务。如果客户款子到期的话,还是需要实时送还。否则,会影响小我私家信用。

如果有款子没有送还或多次未送还,会提前终止分期。“债务泛起逾期之后,相应的债务都市交给贷后治理部门来处置惩罚。”时间财经相识到,第三方催收公司盈利模式分为两种:债务没有凌驾30天的叫催告业务,凌驾30天的叫催收,逾期半年以上催收乐成或可提成50%左右。

关于“暴力催收”等问题,停止发稿,时间财经未获微众银行方面的回复。“人格受到了极大侮辱”?在新浪黑猫投诉平台,有网友投诉称,由于投资失败,家中怙恃年迈多病幼儿年小,疫情影响,人为也不景气,欠微粒贷十二万左右。逾期一直联系客服,希望停息分期协商还款。刚开始第三方打电话,信息吓唬,一会都十八个电话,手机打到关机。

另有网友表现,深圳前海微众银行于2020年10月26日早十点半左右给公司同事打电话,冒充客户套取小我私家信息。“一整天多次给公司同事以及座机打电话威胁吓唬让本人还钱,现已经严重影响到本人的事情生活。

”据网友妞妞(假名)投诉称,“本人本月逾期了5天,这五天本人也在努力筹钱,计划过两天还钱,可是微粒贷将催收服务交给第三方公司来催收,本人允许再过两天还款并不是不还,可是第三方公司不听,说今天不还就要联系我通讯录的人,然后让他们每人借我点10块20块,大家凑点就有钱还了。”妞妞认为:“我虽然是欠了他们钱,可是也不能这么侮辱人啊,当我们欠债的是要饭的吗?人格受到了极大的侮辱,希望微粒贷的卖力人能重视这个问题,挂着的旌旗在外面做坏事,丢的是马化腾的脸!”妞妞告诉时间财经:“客服打电话说会反映这个问题,可是似乎也没什么说法。”现在,催收公司再没骚扰其亲友,不外“是因为我这一期还掉了,没再骚扰。

”妞妞表现。停止10月27日下午4点,微粒贷投诉量达5647件,显示已回复5630件,已完成4364件。

时间财经还注意到,江苏女子张某因不堪骚扰,甚至将微众银行诉至法庭,要求“微众银行公然赔罪致歉,消除影响、恢复名誉,并赔偿精神损害宽慰金100000元”。理由是:微众银行因张某有逾期欠款未还,不停对张某的通讯录名单举行骚扰,并对张某本人威胁吓唬,且摆设人员上门讨债。

在张某家大门上张贴有侮辱性言辞的大字报,造成张某的家庭矛盾和人际情况恶化。据讯断书,张某因向微众银行有两笔微粒贷乞贷共计20000余元未实时送还,微众银行多次通过手机短信向张某追讨。

诉讼中,张某提供其通讯录中来往人员向张某反映受到微粒贷催收人员电话骚扰的微信谈天记载、催收人员通过短信发送的见告函和立案通告(称张某“已组成贷款诈骗”)、门上张贴的“卖身还债”纸条照片、网络平台中关于微粒贷催收人员不良行为的投诉信息等,用于证明催收人员的不妥行为。微众银行除对其中标明泉源系微众银行的催收短信表现认可外,对其余短信、微信谈天记载、“卖身还债”纸条照片的真实性均不予认可,对网络平台投诉信息认为“与本案无关”。

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不外,张某的诉求并未获法院支持。审理法院认为,标明泉源为微众银行的短信催收记载中,催收人员并无显着不妥言辞,不能认定组成侵权;其余短信的发送人员不能确定与微众银行的关联,且短信内容在言辞上虽存在一些刻意夸大迟延还款的执法结果和警告导致名誉贬损结果的情形,但仍应视作系追讨债务历程中的一些过激语言表述,不足以认定组成侵权行为。法院还认为,微信谈天记载不能反映催收人员的详细信息,也不能反映催收时的语言、行为等方面的详细信息,不足以认定存在侵权行为;“卖身还债”纸条照片不能反映张贴纸条的行为人详细是谁,与微众银行有何关系;网络平台投诉信息的内容无法查证,也不能确定与本案的关联性,不能作为定案依据。催收员提成高达50%?虽然相关部门严令克制暴力催收,可是第三方机构在详细催收历程中,却很“狡诈”。

今年5月宣布的一则讯断书显示,成都鸿智金融科技有限公司(下称“鸿智公司”)董事长陈莉等人,因犯侵犯公民小我私家信息罪,被成都检察院于2020年4月29日提起公诉。据相识,鸿智公司谋划规模为接受金融机构委托从事金融信息技术外包、金融业务全流程外包等,自公司建立以来,接受微众银行、51信用卡等机构的委托开展催收业务。据鸿智公司董事长陈莉供述,2017年3月,公司主要业务泉源是网上科技金融公司的一些催款业务、微众银行的催款业务,另有一些持牌消费金融公司的催收业务。

2018年3月,鸿智公司举行了法人更换,增加了催收和催告业务,增加这两项业务的目的是想接“微众银行”的催收业务,后者明确见告必须在营业执照上有这两项谋划规模才和其公司互助。据悉,鸿智公司的盈利模式分为两种:债务没有凌驾30天的叫催告业务,凌驾30天的叫催收。催告业务收费方式是按每人每月每台席,甲方公司按每人每月每台席支付1万元给鸿智公司,公司向员工每月支付4000至4500元。

催收业务收费是按逾期天数的增加而增加,逾期30天至60天,催收乐成可以提成百分之十左右,逾期60天至90天,催收乐成可以提成百分之二十左右,逾期半年以上催收乐成可以提成百分之五十左右。据鸿智公司法定代表人程鹏辉供述,鸿智公司获取公民小我私家信息有两种方式,一种是委托方授权鸿智公司登陆委托方公司平台检察被催收人的信息,另一种是委托方公司将被催收人的信息加密通过网络传输给鸿智公司。

毛某卖力对收到的加密信息举行解密,然后将委托方发来的信息分发给相应的项目卖力人,再由项目卖力人将信息发给催收人员举行电话催收。鸿智公司只能选择互助公司,互助公司提供什么信息,鸿智公司就凭据这些信息举行催收。委托方公司一般向鸿智公司提供姓名、家庭住址、事情单元、贷款金额,逾期的时间,本人联系电话号码,另有逾期客户亲戚朋侪的联系电话等。据其所知,微众银行每月会发给鸿智公司1000条左右的欠款人信息,从2018年3月和微众银行互助以来公司共收到或许有12000条左右的欠款人信息。

程鹏辉供述的催收方式有三种,一种是通过牢固座机拨打,一种是通过网络电话,一种是通过未实名挂号的手机卡举行电话拨打,部门员工使用自己的手机安装未实名挂号的手机卡。鸿智公司担任运营部司理张鹏称,其在鸿智公司担任运营部司理期间,主要卖力跟甲方公司对接催收项目的业务。

除了对接业务,其还卖力监视治理手下的催收员给欠款人员打电话举行催收、核对催收员的考勤、人为和绩效以及欠款人投诉的回复。据相识,催收员是通过打电话的方式举行催收,先是打一遍欠款人本人的电话,买通后就举行电话催款,打不通会继续打第二遍,对于欠款人本人的话,一天最多打5个,打不通的情况下就会联系欠款人的单元或者亲戚朋侪,一天最多打三个亲戚朋侪外加单元的电话,要求他们转告欠款人,喊欠款人还钱。

张鹏以为,使用的欠款人亲朋挚友的信息泉源是不正当的,因为欠款人的亲朋挚友没有欠钱。他们使用的电话,一种是EYE呼叫系统,就是网络电话;另有一种就是使用黑卡电话。黑卡就是用的网络虚拟运营商的手机卡,全是虚拟号段,号段开头有164、166等,黑卡是不用实名挂号的,因为相关信息全部都是虚拟的。使用话术主要是对欠款人施压,让欠款人还钱,好比说会告诉欠款人他们要摆设事情人员上门观察,也就是让欠款人感受到有人会上门找贫苦,到达给欠款人施压的目的。

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据鸿智公司电话催收员周某某证言,其在2018年7月底通过58同城去鸿智公司电话担任催收员,催收电话有网络电话,另有公司配的黑卡手机。因为网络电话没有牢固的号段,欠款人无法追查催收的电话号码,黑卡手机是公司运营部主管发的非智能手机。

项目主管说用网络电话催收的时候不能辱骂和威胁被催收人,如果有想辱骂和威胁的人就要黑卡手机打。周某某经常听见周围的人用黑卡手机打电话和发短信威胁辱骂被催收人。

被催收员辱骂或者威胁的工具有两种,一种是被催收人本人,一种是被催收人的亲戚朋侪。辱骂和威胁被催收人就是用脏话漫骂,联系被催收人的亲戚有几种方式,第一种就是不停的打电话,在被催收人还清欠款前,就会一直打,第二种就是p图给被催收人的亲戚看,有被催收人的裸照、以及葬礼图,另有得了绝症的p图。法院认为,成都鸿智金融科技有限公司受金融机构、网贷公司等委托从事催收业务,违反国家划定,不加甄别地非法收受委托方提供的公民小我私家信息并用于催收事情,在使用信息的历程中造成了较为恶劣的社会影响,其行为已组成侵犯公民小我私家信息罪。

公诉机关起诉指控被告人陈莉、程鹏辉、李昱臻、苑建宗、刘生瑗、王淼、张鹏、柏云霜犯侵犯公民小我私家信息罪的事实清楚,证据确实、充实,指控罪名建立,本院予以支持。凭据被告人在本案中的详细犯罪情节和悔罪体现,决议对其适用缓刑。

不良率攀升:去年信用减值损失55.2亿元微众银行是由公司及百业源、立业团体等知名民营企业提倡设立,总部位于广东省深圳市,2014年12月经羁系机构批准开业,是海内首家民营银行和互联网银行。2015年5月,微众银行针对都会中低收入人群和偏远、欠蓬勃地域的宽大民众,推出了全线上、纯信用、随借随还的小额信贷产物“微粒贷”,以满足他们“按需贷款、随时可得”的需求。凭据年报,停止2019年尾,“微粒贷”已向全国31个省、直辖市、自治区近600座都会凌驾2800万客户发放凌驾4.6亿笔贷款,累计放款额凌驾3.7万亿元;授信客户中约77%从事非白领服务业,约80%为大专及以下学历;笔均贷款约8000元。2017年至2019年,微众银行营收划分为67.48亿元、100.29亿元、148.7亿元,净利润划分为14.48亿元、24.74亿元、39.5亿元。

值得注意的是,微众银行计入信用减值损失从2018年25.9亿元骤增至55.2亿元,增幅达112.74%,远超2017年与2018年信用减值损失之和。其不良贷款率也从2018年尾的0.51%升至2019年尾1.24%,增长0.73个百分点。

该项指标在2017年尾为0.64%。资产质量指标方面,2019年尾,微众银行拨备笼罩率为444.31%,而上年同期末到达848.01%。在盈利能力指标上,微众银行2019年总资产收益率进一步下探,为1.55% ,同比下降0.09个百分点,而2017年的总资产收益率为2.17%。微众银行行长李南青表现,一年来,在经济下行压力加大的配景下,本行坚持审慎的风险偏好政策,在行业内率先将资产质量的不良贷款尺度由逾期90天改为60天不良贷款率为1.24%,贷款拨备率5.52%,拨备笼罩率444.31%,流动性笼罩率为585.20%,资本富足率12.90%,主要风险指标优于行业平均水平,切合羁系要求。

另悉,去年8月,微众银行因财政部门卖力人未经批准履职恒久未整改;向关系人发放信用贷款;组织员工做生意办企业和员工使用本行贷款购置股票及期货这四宗“错”首吃罚单,罚金200万元。关于公司治理方面,微众银行年报表现,“针对内外部检查中发现的问题,重视责任落实,强化有效整改,保障内控有效执行。”(北京时间财经 谭孜)。


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